お客様から教えていただいた大切なこと

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あやぞうです。

最近本当に涙が出るくらいのことが起こりました。

ということで、本日は
「お客様から教えていただいた大切なこと」
について書いていきたいと思います。

私、自粛生活以来
オンライン相談
オンラインセミナーの新事業を始めてきました。



4月からはじめて、本当にたくさんの方々にご参加していただいたんですね。

一番最初に思い立ったのはボランティアのワークショップでした。
今までのお客様に無料でオンラインワークショップを行ったんです。

そうしたら、お客様からいろんな声を聞くことができました。
不安・悩み・チャレンジしたいけど先行き不安

つらい現状を聞き・・・

今私は皆さんに向き合わないといけない
そう思い、オンライン相談も始めました。

オンライン相談も導入時は同じコンサルタントとの交換相談
割引したモニター相談を開始させていただきました。

それから本格的にオンラインセミナーを導入し始めました。
すると、本当にいろんな方が参加してくださったんです。



セミナーから相談を受けたい人も出てきて

もう、本当にうれしいというかなんというか。


それで、ここから今日の本題なんですけど
（今までのはなんだったの！？）

とても大切なことに気が付かせてくれたお客様がいました。

自粛期間もあけた6月
あるレストランの方から
「あやさんのオンライン相談お願いできますでしょうか？」
というご連絡がありました。

私は始めたばかりのオンライン相談だったし
あとなんとなく、自粛時に行ったボランティアや値引きを引きずっていて
普段の金額をいいずらくなっていました。

その方にも値引き後の金額をお伝えしました。

なのに、次の日、銀行口座を確認すると
正規の金額が入っていたんですね。

これは何かの間違えだと思い
すぐにご連絡しました。

「わかりにくくてごめんなさい。
この間お伝えした金額の
２倍の金額が入っています。
ご返金するか、２回相談にのりますので
お選びください！！」

レストランの方からの返信は・・・


「綾さんありがとうございます
ダメですよー❗️
ちゃんと正規価格でお願い致します❗️
こうして綾さんと繋がらせて頂いているだけで本当に感謝です
頑張る秘訣を綾さんに又教えて頂きたいと思います。
割引なんて今後続けてお願いしにくくなってしまいますよー」

( ；∀；)

涙・・・。

私この文字をみたとき
今まで値引きしていたのは
本当に自分への甘えだと思いました。
今までさんざん人に値引きや無料を行わないように言ってきました。
それなのに、自分は・・・

自粛期間が終わった今

値引きしていたら未来永劫いいサービスなんて
提供できないし
こうやって正規料金払ってくれる方に
誠心誠意取り組み
もっともっといいサービスを提供すること
もっともっと私の体制を整えていき
中小企業をちゃんと救うことが私の使命だと思い返しました。

だから、私は第2波が来るまでは
もう自分に負荷がかかる値引き
それから無料の何かはやめようと決心しました。

このような大切なことを気が付かせてくれた
６年らいの付き合いになるレストランさんには本当に感謝しております。

そこで私・・
みんなにもっと喜んでもらえる体制を整えるために
神奈川県の補助金にチャレンジしています。




自分でも４０万円近く投資することとなるので
本当に割引なんてだめって言ってくれるようなお客様と
誠心誠意付き合い
ちゃんと成果がでるような体制とサービスを整えていこう
そう考えております。


値引き
中小企業にとってのドラッグなんて言われています。

私も少し使ってみて
わかったことがありました。

だから、皆様にも今回のお話読んでもらって
共感していただけたら、本当に嬉しいです。

値引きについてはもう少し詳しいブログを後日書いていきたいと思います。

後日談として、自粛開始時に行った無料のワークショップからは
本当に多くの方が仕事を依頼してくださっているので、
結果として逆に私が助けられるということが起こりました。
だから、有事に他人のために動くのは
情けは人の為ならずを実感したし、
みんなの声が聞けたことだけでもうれしかったのです。
だから本当に感謝しております。

しかし、ここからは通常の生活をお互い取り戻していかないといけないと思います。
だから、また有事の時は困っている方のためにボランティアすること
それは惜しまずやっていきたいと思っております✨

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それでは、
静岡県と神奈川県を拠点に
中小企業のサポートをしている
金子あや（あやぞう）でした！！


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